서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 서비스 이용약관(이하 "본 약관")은 알파카엑스 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 서버 액세스 및 관리 플랫폼 서비스(이하 "서비스")을 이용함에 있어 회사와 이용 고객(이하 "고객") 간의 권리와 의무 및 기타 필요한 사항을 정합니다.

제2조 (적용 범위)

① 본 약관은 "서비스"에 접속하거나 이를 사용하는 모든 개인 및 단체에 적용됩니다.

② 본 약관은 무료로 "서비스"를 이용하는 고객 및 유료로 서비스를 이용하는 고객 모두에게 적용됩니다.

③ 고객이 그가 속한 회사, 조직 또는 기타 법인(이하 본 항에서는 "회사 등")을 대리하여 본 약관에 동의하는 경우, 해당 고객은 그가 속한 회사 등을 대리하여 본 약관 구속에 대한 동의를 할 권한이 있음을 보장합니다. 만약 그러한 권한이 없는 경우 서비스 이용을 하여서는 안 되며, 해당 고객은 그에게 권한이 없음에도 회사 등을 대리하여 본 약관에 동의한 것에 대하여 발생한 문제에 대하여 책임을 부담합니다.

제3조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각호와 같습니다.

1. "회원"이란 본 약관에 따라 가입신청에 대한 회사의 승낙을 받아 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 및 법인을 말합니다.
2. "Alpacon"이란 회사가 제공하는 서버 액세스 및 관리 플랫폼으로, 다양한 서버 관리 및 보안 기능을 포함하는 서비스입니다.
3. "아이디(ID)"란 회원의 서비스 이용 및 계정 관리를 위해 회원이 설정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
4. "유료 서비스"란 회원이 회사에 일정한 요금을 지불한 후 제공받는 Alpacon의 서버 관리 및 부가 기능을 포함한 서비스를 말합니다.
5. "무료 서비스"란 제한된 기능과 사용 조건이 적용되는 회원에게 무료로 제공되는 서비스입니다.
6. "플랜"이란 각 요금제의 유형으로 서비스 범위 및 사용 한도는 회사의 웹페이지에 플랜별로 게시된 설명에 따릅니다.
7. "워크스페이스"란 회원이 서비스 내에서 제공되는 기능을 활용하여 작업을 관리하기 위하여 생성한 가상의 공간을 의미하며, 요금 청구 대상이 되는 단위입니다.
8. "서버"란 Alpacon 서비스와 연결되어 관리되는 기존의 물리적 또는 가상 컴퓨팅 장치를 의미합니다. Alpacon은 회원이 이미 보유하거나 운영 중인 서버를 연결하여, 중앙화된 관리와 보안 기능을 제공하며, 서버의 효율적인 운영과 모니터링을 지원합니다.
9. "결제 수단"이란 회원이 유료 서비스 요금을 지불하기 위해 사용하는 신용카드, 체크카드, 전자결제 등 다양한 방법입니다.
10. "예약 서버 슬롯"이란 회원이 선결제한 서버 등록 개수를 말하며, 해당 슬롯 내에서 서버를 추가하거나 제거가 가능합니다.
11. "초과 서버 요금"이란 예약 서버 슬롯을 초과하여 등록된 서버에 대해 발생하는 추가 요금을 의미합니다.
12. "데이터 보존 기간"이란 시스템 로그, 명령어 기록, Websh 세션 기록 등 Alpacon이 수집한 데이터를 저장 및 보관하는 기간을 말합니다.
13. "역할 기반 접근 제어(Role-Based Access Control, RBAC)"란 회원이 설정한 역할에 따라 서버와 데이터에 접근할 수 있는 권한을 제어하는 기능입니다.
14. "개인 액세스 토큰"이란 회원이 Alpacon API에 접근하기 위해 생성하는 고유 인증 토큰을 의미합니다
15. "통합 인증(Single Sign-On, SSO)"이란 한 번의 로그인으로 여러 시스템 및 서비스에 접근할 수 있는 인증 방식으로, 기업 사용자를 위한 편의 기능입니다.
16. "프로비저닝(Provisioning)"이란 Alpacon에서 신규 서버를 설정하거나 초기화하여 서비스 환경에 적합하게 구성하는 과정을 의미합니다.
17. "모니터링 데이터"란 Alpacon이 회원의 서버에서 수집한 CPU 사용량, 메모리 상태, 네트워크 트래픽 등 운영 정보를 의미하며, 서비스 품질 향상을 위한 분석 자료로도 활용됩니다.

제4조 (이용신청)

① 서비스 이용신청은 회원이 이메일 인증을 완료하는 방식으로 진행하며, 이메일 인증이 완료될 경우 본 약관의 적용에 동의한 것으로 봅니다.

② 만 14세 미만의 자는 서비스 이용이 불가하며, 회원은 자신이 만 14세 이상의 자로 본 약관에 동의를 하여 발생하는 권리 및 의무에 대하여 이해하고 이에 대하여 책임을 질 능력과 의사가 있음을 보장합니다.

③ 회원은 제1항의 정보를 입력함에 있어서 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "등록정보")를 제공하여야 합니다.

제5조 (이용신청의 승낙 및 서비스 이용 제한)

① 회사는 제4조 제1항에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용 신청한 회원에 대하여 서비스 이용 신청을 승낙합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.

1. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용, 소속 회사의 대리권 없는 자의 회사를 대리한 서비스 가입 신청 등 회원정보 등록 시 허위로 신청한 경우
2. 회원정보 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청한 경우
3. 만 14세 미만의 자가 회원가입을 신청한 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우

제6조 (등록정보의 수정)

회원은 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다. 회사는 회원이 변경사항을 적시에 갱신하지 않음으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록정보가 부정확할 경우, 본 약관 제23조에 따라 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중지할 수 있습니다.

제7조 (회원 ID 및 패스워드 관리에 대한 의무와 책임)

① 회원은 회원 ID(고유번호) 및 패스워드(비밀번호) 관리를 철저히 하여야 합니다.

② 회원 ID(고유번호) 및 패스워드(비밀번호) 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 회사의 시스템 고장 등 회사의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 회사가 책임을 집니다.

③ 회사는 회원의 안전한 개인정보보호를 위하여 1개월 이상의 주기로 비밀번호를 변경하도록 권고할 수 있으며, 이를 위한 기술적 조치를 제공할 수 있습니다.

④ 회원은 본인의 ID(고유번호) 및 Password(비밀번호)를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 회원 본인의 ID(고유번호) 및 Password(비밀번호)를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.

⑤ 회원의 ID(고유번호)는 회사의 사전 동의 없이 변경할 수 없습니다.

제8조 (이용권한의 부여 및 제한)

① 회사는 회원이 본 약관 및 서비스와 관련된 기타 회사의 준수사항을 준수한다는 전제 하 회원에게 "Alpacon" 플랫폼에 대한 접근·사용에 관련된 비독점적이고 양도 불가능한 이용권한을 부여합니다. 회원은 이를 회원 개인 또는 그의 개인적 사업 운영을 위해서만 사용할 권리를 갖습니다.

② 회사는 회원이 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 서비스의 내용과 서비스 제공 방식을 지속적으로 개선하고, 새로운 기능과 방식을 개발할 것입니다. 경우에 따라서는 관련된 법령과 규제기관의 명령 등에 따라 서비스의 내용을 변경해야 하는 경우도 있습니다. 이에 따라 서비스와 기능들의 내용과 제공 방식은 계속해서 변경될 수 있습니다. 또한, 일정한 기능이나 제공 방식이 회원에게 도움이 되지 않는다고 판단되면 그러한 기능 제공이나 제공 방식을 중단할 수 있습니다. 이러한 변경이나 중단이 회원의 이익을 해칠 수 있는 경우에는 회원들에게 그러한 변경 또는 중단 사실을 미리 알릴 것입니다.

제9조 (서비스 이용 요금 산정 및 정산)

① 서비스 이용요금은 워크스페이스 별로 청구되며, 사용자 수 기준이 아닌 서버 수를 기준으로 청구됩니다.

1. 청구기간의 시작시 서버 수를 기준으로 선불로 청구됩니다.
2. 이는 예약된 서버 슬롯 수가 되며 예약 한도 내에서는 추가 금액 없이 서버를 추가 및 제거할 수 있습니다.
3. 예약된 슬롯 수를 초과하여 서버를 추가하는 경우 추가 요금이 적용되며, 추가된 슬롯은 추가일부터 다음 청구일까지 이용요금이 일할 계산됩니다.

② 갱신 날짜에 최소 1개의 서버가 존재하는 경우 서비스는 자동으로 갱신됩니다.

1. 서비스 이용요금은 매월 회원의 초기 구매와 같은 날짜에 자동으로 갱신됩니다.
2. 해당 날짜가 없는 달은 가장 가까운 가능한 날짜로 조정됩니다.

③ 회원은 언제든지 서비스 이용을 취소할 수 있고, 이에 대하여는 취소 및 환불정책이 적용됩니다.

④ 회사는 다음 각호에 따라 서비스 이용요금에 대한 정책을 변경할 수 있습니다.

1. 회사는 필요에 따라 서비스 이용 요금 정책을 변경할 수 있습니다.
2. 요금 정책 변경시, 변경 내용을 사전(최소 30일 전)에 공지하며, 이용자는 변경된 내용을 확인 후 서비스를 계속 이용할지 여부를 선택할 수 있습니다.
3. 요금 정책 변경에 대한 공지는 이메일, 공지사항을 통해 진행됩니다.
4. 요금 인상 이후 이용자가 별도의 해지 없이 서비스를 계속 이용하는 경우, 이는 요금 및 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

⑤ 서비스의 요금 산정 방식 및 상세내용은 요금 안내 페이지에 명시되어 있으며, 해당 내용은 본 약관과 함께 효력을 가집니다.

제10조 (서비스의 변경 및 종료)

① 회사는 추가 또는 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제15조에서 정한 방법으로 회원에게 사전(최소 3일 전)에 통지하고 서비스를 추가 또는 변경하여 제공할 수 있습니다.

② 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해서 최선을 다할 것입니다. 다만, 아래 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단·제한하거나 중지할 수 있습니다.

1. 서비스용 설비의 유지·보수 등을 위한 정기 또는 임시 점검의 경우
2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 생길 우려가 있는 경우
3. 서비스 제공업자(관계사 또는 제3자 포함)와의 계약 종료, 정부의 명령/규제 등 회사의 제반 사정으로 서비스의 전부 또는 일부를 유지할 수 없는 경우
4. 회원이 회사의 활동을 방해하는 경우
5. 회사의 서비스 정책 변경, 수익성 악화 등 회사의 경영상의 판단에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 제공하지 않기로 결정한 경우
6. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

③ 전항에 의한 서비스 중단·제한 및 중지의 경우에는 사전에 제15조에서 정한 방법으로 회원에게 통지 내지 공지하겠습니다. 다만, 회사가 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유(회사의 과실이 없는 디스크 내지 서버 장애, 시스템 다운 등)로 인해 사전 통지 내지 공지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다. 이러한 경우에도 회사가 상황을 파악하는 즉시 최대한 빠른 시일 내에 서비스를 복구하도록 노력하겠습니다.

④ 제2항 내지 제3항에 따른 서비스의 변경, 중단ㆍ제한 또는 중지에 대해서는 회사에 책임이 부과되지 않습니다.

제11조 (저작권 등)

① 회사가 제공하는 모든 서비스에 대한 저작권은 회사에 있습니다. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해하여서는 안 됩니다.

② 회원은 서비스의 그 어떤 부분도 임의로 복사, 수정, 배포, 판매 또는 대여할 수 없으며, 회사의 사전 서면 승인 없이 서비스와 관련된 소스 코드의 그 어떠한 부분도 추출하거나, 역설계 하는 등의 방법으로 부당하게 활용하여서는 안 됩니다.

제12조 (제3자 제공 서비스)

회사는 회원이 제3자의 소프트웨어 또는 서비스(이하 "제3자 제공 서비스")를 이용하거나 상호 작용하도록 허용할 수 있습니다. 본 약관과 개인정보처리방침은 Alpacon 서비스 사용에만 적용됩니다. 회원이 제3자 소프트웨어를 사용할 때에는 해당 기업의 이용약관 및 개인정보처리방침을 준수합니다.

제13조 (회원의 의무)

① 회원은 서비스를 이용할 때, 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. Alpacon 서비스와 관련된 기술, 구성요소, 시스템, 데이터 및 콘텐츠를 포함한 정보를 복제, 판매, 재판매, 임대, 대여, 양도, 배포, 호스팅 또는 기타 상업적으로 이를 이용하거나 회사가 허용한 목적 외의 다른 목적으로 사용하는 행위
3. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
4. 서비스를 수정, 분해, 디컴파일, 역컴파일 또는 역엔지니어링 등을 하는 행위
5. 서비스에서 데이터나 메타데이터를 스크래핑, 크롤링, 수집 또는 기타 방식으로 추출하거나, 서비스의 전체 또는 일부를 복사하거나 허가받지 않은 개인이나 단체가 서비스에 접근하거나 사용하도록 허용하는 데 사용될 수 있는 정보를 다운로드, 복사 또는 수집하는 행위
6. 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
7. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
8. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
9. 서비스를 이용하여 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
10. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위
11. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
12. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보 또는 스팸메일(Spam Mail)을 전송하는 행위
13. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
14. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 발송 또는 배포하는 행위
15. 서비스를 통해 얻은 정보를 사용하여 경쟁 제품이나 서비스를 개발하거나 제공하거나, 상업적 또는 경쟁적 목적으로 제3자에게 해당 정보를 공개하는 행위
16. 서비스 이용을 방해하거나 제한하는 행위를 하거나, 기타 불법적인 방법으로 서비스를 우회하여 이용하는 행위
17. 기타 불법적이거나 부당한 행위

② 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

③ 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.

제14조 (서비스의 제공)

회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음 각 호의 기능을 포함하며, 사용자가 가입한 플랜에 따라 제공 범위 또는 이용 가능 기능이 달라질 수 있습니다.

1. 서버 원격 접속 서비스
2. 사용자 및 그룹 관리 서비스
3. 서버 보안 및 감사 서비스
4. 이메일, Slack 등 외부 시스템으로의 통합 알림 서비스
5. 시스템 모니터링 서비스
6. 기타 회사가 제공하는 부가 서비스

제15조 (통지 및 공지)

① 회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 회원이 등록한 e-mail 주소 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제16조 (회원의 콘텐츠의 저작권)

① 회원의 서비스를 이용하는 과정에서 업로드 또는 생성하는 모든 콘텐츠, 명령 기타 데이터(이하 통칭하여 "회원의 콘텐츠")에 대한 모든 저작권 및 소유권은 회원이 소유합니다.

② 회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어 업로드 또는 생성한 회원의 콘텐츠가 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민·형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 회원은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 회원은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.

③ 회사는 회원에게 좀 더 좋은 서비스 및 신규 서비스 등을 제공하기 위하여 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 입력·기록한 내용 등 회원의 콘텐츠를 저장하여 서비스 품질 개선 및 성능 향상, 서비스 고도화 및 최적화, 서비스의 품질 개선 및 성능 향상 등의 목적으로 활용할 수 있습니다.

④ 회원은 회원의 콘텐츠가 서비스 개선 목적으로 이용되도록 할 것인지 여부를 선택할 수 있습니다. 회원의 선택 사항은 변경한 시점부터 적용됩니다.

⑤ 회원이 서비스 개선 목적으로 이용하지 않기로 선택한 회원의 콘텐츠는 회원이 삭제하거나 서비스를 해지하는 경우 그 즉시 삭제됩니다. 회원이 서비스 개선 목적으로 이용하기로 선택한 회원의 컨텐츠는 회원의 개인 데이터와 분리되어 안전하게 암호화되어 저장되며, 5년 간 서비스 개선 목적으로 이용된 후 삭제됩니다.

⑥ 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에게 귀속됩니다.

⑦ 회사는 회원의 사전 서면 동의를 받아, 회원의 성명 또는 상호명, 로고를 이용하여 회원의 서비스 사용과 관련된 회사의 마케팅 및 홍보활동을 할 수 있습니다. 단, 이 경우 회원은 언제든지 동의를 철회할 수 있고, 회원이 그 사실을 회사에게 알리면 회사는 그 통지를 받은 날로부터 영업일 기준 14일 이내에 본문의 마케팅 및 홍보활동을 중단합니다.

제17조 (이용자의 개인정보 보호)

회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관한 사항은 관련법령 및 회사가 정하는 "개인정보처리방침"에 정한 바에 따릅니다.

제18조 (개인정보의 위탁)

회사는 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다. 개인정보의 위탁에 관한 사항은 관련법령 및 회사가 정하는 "개인정보처리방침"에 정한 바에 따릅니다.

제19조 (데이터 귀속 및 보존·삭제)

① 서비스를 이용 과정에서 생성되는 데이터는 회원(ID), 워크스페이스, 서버 각각의 귀속 대상에 따라 별도로 관리 및 처리됩니다.

1. 서비스 가입 및 이용 과정에서 제공한 개인정보는 회원(ID)에 귀속되며 이용자가 계정을 삭제할 경우 관련 법령에 따라 보관해야하는 정보를 제외한 모든 데이터는 즉시 삭제됩니다.
2. 워크스페이스 생성 및 관리 과정에서 발생하는 정보와 워크스페이스 내 회원 활동에서 발생한 정보는 워크스페이스에 귀속되며 워크스페이스를 삭제하는 경우 모든 데이터는 즉시 삭제됩니다.
3. 서버에 존재하는 데이터는 서버에 귀속되며 서버를 삭제하는 경우 모든 데이터는 즉시 삭제됩니다.

② 회원은 서비스를 더 이상 사용하지 않는 경우 워크스페이스 삭제를 요청을 할 수 있으며, 요청이 승인되는 경우 모든 데이터는 영구적으로 삭제됩니다.

③ 회원의 요청없이 회사는 회원을 대신하여 워크스페이스를 삭제할 수 없습니다.

제20조 (회사의 의무)

① 회사는 회원에게 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

② 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.

③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 E-mail 등을 통하여 동 회원에게 통지합니다.

제21조 (AI 기반 감지 시스템의 활용)

① 회사는 인공지능(AI) 기술을 이용하여 서비스 사용 패턴을 모니터링, 분석 및 처리하여 비정상 접근 및 사용, 회사가 허용하지 않은 방식의 무단 사용 등을 방지할 수 있습니다. 회사는 전문의 활동을 위하여 회원의 액세스 로그, 명령 이력, 시스템 지표, 사용자 활동 및 기타 관련 운영 데이터를 이용할 수 있습니다.

② 회원은 서비스를 이용함에 있어 AI기반 감지 시스템의 기능을 위해 자신의 로그, 시스템 이벤트, 운영 데이터를 포함하여 이에 국한되지 않은 회원의 서비스 이용과 관련된 데이터를 수집, 처리, 저장 및 분석하는데 동의합니다.

③ 회원은 제1항의 AI기반 감지 시스템의 활동과 관련하여 다음 각호의 행위를 하여선 안 됩니다.

1. AI기반 감지 시스템을 방해하거나 비활성하려 하거나 이를 조작하고자 시도하는 행위
2. AI기반 감지 시스템을 회피하려 하거나, 이를 오용하거나 은폐하려는 행위
3. 기타 AI기반 감지 시스템의 활동을 방해하는 행위

④ 회원은 회사로부터 AI기반 감지 시스템에 근거하여 회원의 이상활동에 대한 통지를 받은 경우 이에 대하여 적극 소명할 응할 의무가 있습니다.

⑤ 회원이 제4항의 소명을 다하지 못하거나 소명결과 이상활동을 한 것으로 확인되는 경우 회사는 제23조에 따라 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중지할 수 있습니다.

⑥ AI기반 감지 시스템을 활용한 이상활동에 대한 감시 활동은 회사가 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

제22조 (회원의 계약해지)

회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 회사가 정한 별도의 이용방법으로 회사에 해지신청을 하여야 합니다. 해지의 효력은 회사가 이를 확인함으로써 회원 또는 서비스 이용계약의 해지의 효력이 발생합니다. 단, 유료서비스 이용 고객의 경우에는 본 약관과 더불어 취소 및 환불정책에서 정한 바에 따라 그 계약을 해지할 수 있으며 구체적인 내용은 위 약관에서 정한 바에 따른다.

제23조 (이용 제한, 이용정지 및 직권해지)

① 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있고, 동일 행위가 반복되거나 회사가 지정한 기간 내에 그 사유가 시정되지 않을 때에는 직권해지를 할 수 있습니다.

1. 고객이 요금을 납부 월까지 납입하지 않은 경우
2. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 경우
3. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
4. 회사, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
5. 영상 서비스인 경우 서비스 영상을 부당한 용도로 이용하여 관련법을 위반하거나 제3자의 권리를 침해한 경우
6. 타인의 이용자ID, 비밀정보 등 개인정보를 부정하게 사용하는 경우
7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
8. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우
9. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용조건에 위반한 경우

② 상기 제 1 항에 따른 사유로 인해 고객의 서비스 이용을 정지시키는 경우, 회사는 해당 고객에게 정지 사유, 이용 정지 기간 및 공식적인 이의 제기 수단을 통지합니다. 회사는 제 1 항과 관련한 사유가 제거되거나 더 이상 유효하지 않은 경우 지체 없이 고객의 서비스 이용 권리를 회복시킵니다.

③ 회원이 요금을 체납할 경우 회사는 체납이 발생한 즉시 이용을 중지할 수 있습니다. 또한, 회원은 서비스를 추가로 신청할 수 없습니다.

④ 회사는 회원의 체납 발생일 이후 일부터 이용중지 조치를 취하고 회원에게 납부기한의 익일부터 미납 요금의 2%(월)에 해당하는 가산금을 부과할 수 있습니다. 또한 약관에 따라 각 서비스 별 서비스 재개를 위한 별도의 추가 비용이 부과될 수 있습니다.

⑤ 회사는 회원이 납부 당월 말일까지 이용요금 및 제3항에 따른 가산금과 서비스 재개 비용을 완납하지 아니하는 경우 회원의 서비스 이용권한을 회수하고 회원의 모든 데이터를 삭제할 수 있으며, 이에 대하여 귀책사유가 없는 한 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.

제24조 (양도금지)

회원은 회원가입에 따른 계약상의 지위 또는 권리ㆍ의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도ㆍ위임하거나 담보제공 등의 목적으로 사용할 수 없습니다.

제25조 (손해배상)

① 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.

②회사는 서비스 제공과 관련하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 무료 서비스의 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해 귀책사유가 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

④ 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

⑤ 회사는 다음 각호의 사유에 의해 회원에게 손해가 발생한 경우 회원에게 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.

1. 전시, 사변, 화재, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우
2. 회원의 고의나 과실로 인해 손해가 발생한 경우
3. 회원의 서비스 이용에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단의 경우
4. 서비스 장애가 타 사업자가 제공하는 서비스에 의한 경우
5. 서비스 점검이 불가피하여 사전에 공지한 경우로 회사의 고의, 중과실이 없는 경우
6. 서비스 웹사이트에 사전 공지된 정기점검으로 서비스를 중지한 경우
7. 기타 회사의 고의 또는 과실이 아닌 사유로 서비스 장애가 발생하거나 파일 손상이 있는 경우

⑥ 본 약관에 따른 회원에 대한 회사의 손해배상액의 범위는 통상손해를 한도로 하고, 회원의 조업손실, 기회이익의 상실, 간접손해, 부수적 특별손해, 이익 또는 매출 손실 등을 대상으로 하지 아니합니다. 또한, 본문에 따른 배상액은 본 약관에 따라 회원으로부터 최근 12개월 동안 지급 받은 요금 총액을 최고 한도로 한다.

제26조 (면책사항)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대하는 수익을 얻지 못하였다거나, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 서비스에 게시된 정보자료 사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 개별 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 회사의 귀책사유가 없는 한 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제27조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.

② 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.

③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 제2항과 같은 방법으로 그 적용일자 15일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 공지하며, E-mail, SMS 등으로 회원에게 개별 통지합니다. 단, 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.

④ 회사가 제3항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회원이 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제28조 (분쟁의 해결 및 관할법원)

① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

② 회사와 회원 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

③ 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 대한민국 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

(시행일) 본 약관은 2026년 2월 1일 부로 시행합니다.

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