고객 사례 · BNOW
DevOps 전담팀 없이 프로덕션 문제를 수 분 만에 해결하는 BNOW
BNOW에는 인프라 전담 인력이 없어, 이제 AI 에이전트가 Alpacon으로 프로덕션 작업을 처리합니다.
- 프로덕션 문제 진단과 해결에 걸리는 시간. 기존에는 3~4시간 소요
- 수 분
- 첫 세션부터 모든 서버를 Alpacon에 연결하기까지
- 6일
- 이전에는 외부 도움이 필요했던 프로덕션 장애를 이제 직접 해결
- 2명
Alpacon 사용: 범위를 정한 작업 세션
- 작업 세션 요청: 서버, 작업, 시간 제한
- 사람의 승인
- 각 명령이 세션 범위에 맞는지 확인
- 범위 안의 서버에서 실행
- 세션 안의 명령 기록
“저희 같은 회사에서는 Alpacon이 보안팀이에요.”
추동현, BNOW 대표
프로덕션 문제 진단과 해결 시간
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6일간의 도입 과정
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현재 운영 방식
장애마다
범위를 정한 작업 세션작업에 필요한 권한만
에이전트는 작업 하나에 필요한 권한만 받습니다.
범위 밖 명령
중단하고 알림“Alpacon이 막아주네”
대표는 “처음에 그게 너무 좋았어요”라고 말했습니다.
위험한 단계
팀이 정한 규칙백업 후 확인 요청
데이터베이스를 백업하고 BNOW 구성원의 확인을 먼저 받도록 에이전트 규칙을 정했습니다.
업무 시간 외
명령 기록하나의 기록
원인 파악부터 수정과 배포까지 하나의 작업 흐름으로 이어지며, 대표가 직접 처리합니다.
2026년 6월부터 자체 에이전트가 연 작업 세션
저희도 Alpacon으로 자체 인프라를 운영합니다
- 자체 에이전트가 연 작업 세션
- 457
- 기록된 명령
- 4,675
- 실행 전에 거부한 명령
- 78
- 세션 길이의 중앙값. 한 작업을 위한 접근은 작업 후 종료
- 2.3분
자주 묻는 질문
DevOps 팀이 있어야 사용할 수 있나요?
아닙니다. BNOW에는 DevOps 전담 엔지니어가 없습니다. 이제 대표와 개발총괄이 직접 프로덕션 문제를 해결합니다.
도입에는 얼마나 걸리나요?
BNOW는 별도 도입 프로젝트 없이 첫 세션부터 모든 서버를 Alpacon에 연결하기까지 6일이 걸렸습니다.
에이전트 덕분인가요, Alpacon 덕분인가요?
둘 다입니다. 에이전트는 원인을 찾고 수정합니다. Alpacon은 에이전트를 프로덕션에 투입할 수 있게 실행 범위를 지켜줍니다.
대응 절차: 에이전트와 함께하는 장애 대응
운영하는 서버에서 확인하세요
- 장애마다 범위를 정한 세션
- 위험한 단계는 BNOW 구성원의 확인
- 작업 후 전체 기록
BNOW의 동의를 받아 회사명, 수치, 인용문을 사용했습니다.